【案例背景】
- 地點：臺北市老舊住宅區
- 建物狀況：屋齡超過 45 年之四層樓公寓
- 產權結構：28 戶、產權分散，意見高度分歧
- 初期狀況：歷經 8 年討論未果，多數住戶對都更充滿不信任
【整合人介入作法】
都市更新整合人介入後，並未立即談「怎麼蓋」，而是先從「資訊透明」與「信任建立」著手：
- 逐戶說明都市更新流程與權益計算方式
- 將複雜法規轉譯為住戶可理解的白話內容
- 協助住戶理解不同方案的實際差異與風險
- 引入中立專業團隊，避免單一開發立場主導
【成果】
- 18 個月內取得超過法定門檻之同意比例
- 成功完成更新計畫核定
- 新建大樓兼顧居住安全、公共空間與社區機能
- 原住戶滿意度顯著提升，衝突大幅降低
