退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）之商品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品，以及依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定不適用七日鑑賞期之商品外，消費者於收到商品後享有七天商品鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期係供您參考、觀察及檢視商品是否符合需求之期間，並非試用期。
如有退貨需求，請於收到商品後七日內與本會客服聯繫，並提供以下資訊：
- 訂購人姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因
- 商品照片（如有瑕疵或損壞情形）
客服資訊：
- 公司名稱：中華民國都市更新整合學會
- 統一編號：00586273
- 客服電話：（02）2784-7333
- 客服信箱：urcst2025@gmail.com
- 聯絡地址：台北市重慶南路二段21號5樓
退貨須知
申請退貨之商品須符合下列條件：
- 商品須保持全新狀態且未經使用。
- 商品本體、配件、附件、贈品、包裝及相關文件應完整保留。
- 非因人為因素造成之瑕疵、污損、故障或損壞。
- 原商品外包裝請妥善保存，若原包裝遺失、毀損或無法回復原狀，可能影響退貨權益。
若商品因消費者不當使用、拆解、改裝或保管不當而導致毀損，本會得視情況拒絕退貨申請。
換貨須知
本會僅於商品有瑕疵、寄送錯誤或運送過程造成損壞等情況下提供換貨服務。
如需辦理換貨，請於收到商品七日內聯繫客服，並提供相關照片及訂單資料。本會確認後將協助辦理後續換貨事宜。
客服信箱：urcst2025@gmail.com
寄回地址：台北市重慶南路二段21號5樓
以下情況恕無法接受退貨
- 超過七日商品鑑賞期。
- 客製化或依消費者需求製作之商品。
- 易於腐敗、保存期限較短之商品。
- 商品已拆封使用或有人為使用痕跡。
- 商品因人為因素造成污損、故障、損毀、磨損、刮傷或髒污。
- 商品包裝、配件、附件、贈品或相關文件不完整。
- 惡意或大量退貨行為。
- 依法不適用七日鑑賞期之商品。
退款說明
退款金額僅包含實際退貨商品之購買金額，不包含原訂單運費、金流手續費或其他已發生之服務費用（依法應退還者除外）。
若因退貨導致原訂單未達免運門檻，本會得自退款金額中扣除原訂單應負擔之運費。
若訂單附有贈品，退貨後未達贈品贈送門檻時，須一併退回贈品；若未退回，本會得自退款金額中扣除贈品市價。
退款方式
信用卡付款
確認退貨完成並驗收無誤後，將直接刷退至原付款信用卡帳戶。
銀行轉帳或其他付款方式
確認退貨完成並驗收無誤後，將退款至消費者指定之銀行帳戶，實際入帳時間依金融機構作業時間為準。
聯絡資訊
中華民國都市更新整合學會
統一編號：00586273
地址：台北市重慶南路二段21號5樓
電話：（02）2784-7333
電子郵件：urcst2025@gmail.com